WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Vorkenntnisse aus dem Kundenservice sind herzlich Willkommen.
Einsatzort Berlin - hybrides Arbeitsmodell! Nach der Einarbeitung ist zeitweise eine Beschäftigung aus dem Homeoffice möglich.
Aufgaben:
Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern (m/w/d) entgegen und helfen diesen in Notsituationen mithilfe des telefonischen Begleitservices.
Sie informieren entsprechende Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.
Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein und übernehmen die Dokumentation.
Das bringen Sie mit:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen
Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen
Souveränes, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
Gute Rhetorische Fähigkeiten, Bereitschaft zur Schichtarbeit
Was wir bieten:
Direkteinstellung beim Kundenunternehmen
Professionelle Einarbeitung
Regelmäßige Coaching
Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sehr zentral gelegenen Arbeitsplatz
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert Kühnl Alt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324