WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand- und Retourenmanagement.
Ihre Aufgaben: - Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen - Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Hardware - Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung defekter Hardware - Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern - Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie
Was Sie mitbringen sollten: - Lust auf Kundenbetreuung - Serviceorientiertes Arbeiten - Gute PC-Kenntnisse - Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Was Sie von uns erwarten können: - Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung - Regelmäßige Coachings - Einen modernen Arbeitsplatz in komplett neuen Büroräumen
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert Kühnl Alt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324