WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen menschlich überzeugende Persönlichkeiten (m/w/d) für die Ausgestaltung verschiedenster Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshopping. Der Schwerpunkt Ihrer neuen Tätigkeit liegt in der Anpassung der Zahlungsbeträge an die individuellen Möglichkeiten der säumigen Zahler. Monatliche Raten aussetzen, erhöhen oder reduzieren - alles ohne großen Aufwand möglich. Damit Sie an regelmäßigen Abstimmungsrunden und Weiterbildungen teilnehmen können, ist es notwendig, dass Sie im Tagespendelbereich um Münster wohnen - auch wenn ein Großteil Ihrer Tätigkeit von zu Hause erfolgen kann (wenn Sie das möchten).
Ihre Aufgaben: - Sie beantworten Anfragen zu ausstehenden Zahlungen - Sie erläutern Kunden die Möglichkeiten, den ausstehenden Betrag zu begleichen - Hierzu stellen Sie passende Alternativen vor; z.B. Ratenzahlungen oder Fristverlängerungen - Sie betreuen die Kunden solange es nötig ist - Ggf. nehmen Sie weitere Änderungen an den Zahlungsvereinbarungen vor
Was Sie hierzu brauchen: - gute Auffassungsgabe - emotionale Intelligenz - Verständnis für die individuelle Lebenssituation der Kunden - Überzeugungsfähigkeit und Charisma
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert Kühnl Alt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324