WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen freundliche Mitarbeiter (m/w/d) für die Zahlungszuordnung im Bereich elektronische Unterhaltung - mit Fokus auf Filme, Serien, Musik und Games.
In dieser Tätigkeit kümmern Sie sich um offene oder fehlerhafte Zahlungen, die keinem Download zugeordnet werden können, z.B. wegen eines Zahlendrehers oder gänzlich fehlender Informationen. In einer vorausgehenden Schulung wird man Ihnen zeigen, wie Sie den zugehörenden Auftrag identifizieren können. Sie kümmern sich auch um ausstehende Zahlungen und versenden hierzu Erinnerungsmails an die Kunden. Sie buchen Zahlungseingänge und geben so die Nutzung der Serviceleistungen frei.
Für diese Stelle sollten Sie gut mit Zahlen umgehen können und erste Erfahrung im Umgang mit Datenerfassung bzw. Dateneingabe haben. Zu Hause sollten Sie einen ruhigen Raum oder zumindest eine abgetrennte Ecke haben, damit Sie sich auf die Arbeit konzentrieren können. Bei dieser Aufgabe handelt es sich um eine überwiegend schriftliche Tätigkeit.
Damit Sie den Kontakt zum Team nicht verlieren, ist vorgesehen, dass Sie einen Tag in der Woche im Firmenbüro verbringen. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag ca. zwischen 8 und 18 Uhr.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert Kühnl Alt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324